常见问题 退换货

您可以放心在 Diamondful.com 上购买，因为我们为所有珠宝购买提供 14 天免费退货政策！

 当您从 Diamondful 购买产品时，您的购买受到我们 14 天退款保证的保护。我们还为美国订单提供免费退货服务！因此，无论是订婚戒指还是一些金光闪闪的珠宝，这些交易都没有任何附加条件。”

您的退货必须在 14 天内加盖邮戳
接收它。

 我们随时为您服务！如果对如何退回产品有任何疑问，请通过电子邮件或电话联系我们的团队。一旦请求退货，我们将提供已投保的运输标签和包装说明，以便所有物品都可以安全地送回给我们！

退回的物品必须采用原包装、未使用、未磨损且未损坏。

 退回物品时，请务必附上所有原始包装、珠宝礼品盒以及 GIA 或 IGI 证书。您还必须确保退回货物时钻石镶嵌完好无损，以便我们及时处理！

请勿将 Diamondful 珠宝盒用作运输盒。请重复使用提供的纸板装运箱或将其放入适当的装运箱中，以防止运输途中损坏，并贴上我们的预付费、保险退货标签。请记录您的追踪号码，以便您进行监控
您的退货状态。我们对运输途中发生的损坏不承担任何责任。如果退货包装不当且在运输途中损坏，我们将无法为您办理退货。

一旦我们收到您的物品并确认其处于原始状态，我们将按照您原来的付款方式退款。
如果您想换货，我们的客户服务团队成员可以协助您购买新商品。

由于进出口法律和费用，我们只能接受最初在美国境内发货并将从美国境内运回给我们的退货。

请查看每个产品的详细信息，了解其是否符合退货条件。一些例外情况适用：

定制订单不得退货或换货。

雕刻、带有签名镂空或已调整尺寸的珠宝无法退货。

由于这些作品的定制性质，采用单独采购的宝石的永恒戒指不符合任何退货条件。请查看每个产品的详细信息，了解其是否符合退货条件。